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    讓上海人買瘋了的 Costco 究竟是個啥?

    ZAKER新聞 08-28 97

    8 月 27 日,客(Costco)在上海開出首店,這也是其在中國大陸地區的首店。

    開業首日,上海市民排隊瘋搶,開市客直接被買崩停業。今天,開市客依舊火爆。中午,開市客發布公告稱,決定從今天起將賣場內購物人數控制在 2000 人以內,當地警方也將協助進行賣場周邊交通的疏導。

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    22 年前就已經進駐中國臺灣
     

    Costco 的歷史最早可以追溯到 1976 年,其由美國的兩大零售巨頭 Price Club 和 Costco 與 1998 年合并而成。據該公司 2018 年的年報顯示,Costo 在全球共有 768 家店鋪,其中美國最多為 533 家,占比 69.4%。

    圖據上觀新聞

     

    在銷售模式方面,開市客與更早進入中國大陸市場的沃爾瑪山姆會員店、麥德龍超市類似,。

    299,、,。其年報披露數據顯示,其付費會員數為 5160 萬人。

    早在上世紀 90 年代,Costco 就表現出了想進軍中國市場的野心,1997 年,臺灣地區首家 Costco 門店 " 好市多 " 在高雄設立,經歷了 5 年的艱難經營,Costco 才在臺灣站穩了腳跟。隨著臺灣經濟的發展,Costco 在臺灣的影響力也愈發上升,2012 年,臺北內湖店單店利潤已位居 Costco 全球店面第二。

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    去年,開市客高調宣布,將在首先選址上海開出三家門店,今年夏天,在上海店開業前夕,Costco 悄悄地開放了簡體中文網站和 app 應用。有別于不少 Costco 只能用現金和聯名信用卡支付的方式,上海店還可用支付寶、微信等方式支付會費。

    雷軍是它的 " 鐵粉 " 低毛利和廣泛的經營范圍是其特色
     

    作為一家會員制的商店,Costco 最突出的一點,就是用會費帶來的極低。

    低商品毛利率,CEOCostco"",Costco的商品低毛利率,Costco便。

    據雷軍介紹,在 Costco 內部,有兩條硬性規定,其一是所有商品的毛利率不超過 14%,一旦高過這個數字,則需要匯報 CEO,再經董事會批準;其二就是,面對外部供應商,如果其商品在 Costco 的定價不是全平臺最低,Costco 就會立即著手找供應商生產同類的產品,將更高價的供應商趕出供應序列。

    當然,極低的毛利率并不代表 Costco 不能盈利。相反,Costco 通過低價精選引流,從而吸引更多人成為會員,從而實現盈利。

    正如前文所說,Costco 的付費會員有 5160 萬人,哪怕只按上海這一中游的標準計算,,154。

    Costco 的另一經營亮點來自于其 1995 年推出的自有品牌 Kirkland Signature。該品牌產品種類覆蓋食品、生活用品、成衣等。

    Kirkland 的誕生與 Costco 尋求壓低外部供應商價格不無關系,因此其自誕生起就與高質量和低價格掛鉤。

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    對于 Costco 的營業模式,名創優品的聯合創始人葉國富也是贊不絕口,他認為,Costco 用洞察人性、克制貪婪、控制毛利、聚焦產品等最樸素的方式詮釋了零售最樸素的本質。

    此外,極廣泛的經營范圍也是 Costco 的一大特征,其 2018 年年報顯示,其銷售產品分類中,有 18% 是輔助用品(汽油及制藥業務),僅次于食品與日常用品的 41%,在分類中排名第二。

    圖據上觀新聞

     

    作為一家零售巨頭,Costco 不僅有自己的醫療中心,還有自己的加油站,而且對于會員而言,加油價格還遠低于其他油站(以溫哥華的 Costco 油站為例,加滿 65 升可以節省 15 加幣)。

    在營銷手段方面,Costco 也頗有心得。據美媒介紹,Costco 會經常調整貨品位置,從而給消費者造成 " 錯過 " 了心儀貨物的心理沖擊,以此刺激購買。此外,Costco 還會在過道等顯眼位置擺放一些高性價比但非生活必需品的商品,提升用戶的購買率。

    縱觀 Costco 的經營策略,不難發現,其雖然與山姆會員店、麥德龍等同處 " 會員制商店 " 這一賽道,但在發力點上卻并不一致,單就大陸市場而言,老對手們領先 Costco 的身位,看起來也不算太多。

    作為會員制商店中的 " 老牌勁旅 ",沃爾瑪旗下的山姆會員店自 1996 年落子深圳以來,已經在大陸經營了 23 年。

    當年,中國大部分城市的人均月收入還在百元到千元之間,而山姆的會費已達百余元,因此山姆不得不面臨著漫長的會員制培育期,其適合大宗采購的消費邏輯,也曾遭遇 " 水土不服 "。截至今年 8 月,山姆會員店在國內的門店也只有 26 家,只覆蓋了全國 20 個城市。

    在山姆來華的,,,,""。

    Costco 好則好矣,但在中國能火爆多久,恐怕仍是一個未知數。

    文 / 寧睿
     

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