<span id="5iirc"></span>
<button id="5iirc"><acronym id="5iirc"></acronym></button>
  • <li id="5iirc"></li>
    <rp id="5iirc"></rp>

  • <dd id="5iirc"></dd>
    關于ZAKER 智慧云 合作 加入

    謝邀,這是知乎,剛下神壇

    判官老司機 08-16 82

    本文來自微信公眾號:判官老司機(panguansays),作者:判官,題圖來自:視覺中國。

    一貫以精英社區形象示人的知乎,在這個周一下午發布了 F 輪融資消息,快手領投,百度跟投。消息引起了不少用戶和大 V 的騷動,認為作為魏則西事件發源地的知乎,居然拿了百度的投資,實在 " 有辱斯文 "。

    知乎本輪融資的發布,顯然有備而來。知乎創始人兼 CEO 周源和本次領投的快手官方號,第一時間在知乎相關問題下做了回復,跟投方百度一直保持沉默。

    要知道,兩年前的夏天在知乎上,快手因知乎用戶 " 立黨 " 在快手被工作人員私信諷刺加封號,爆發過嚴重的負面輿情,平時快手更是因用戶和內容土味,成為知乎用戶的例行調侃對象。

    知乎是一個怎樣的產品?在鄙視鏈崩塌的背后,知乎和知乎用戶經歷了什么?

    要回答第一個問題看似簡單。

    知乎是一個以問答形式組織內容的社區。在周源口中,知乎 " 提供了一個產生、分享和傳播知識的工具 "。換言之,在官方看來,知乎的內容等同于,或者希望等同于 " 知識 "。

    另一句在知乎早期流傳甚廣的話是:認真你就贏了。

    求真求實,言之有物,理性友善,可以認為是知乎官方提倡的社區氛圍。知乎官方賬號 " 知乎小管家 " 回應用戶對百度入股的質疑時也提到:" 知乎的回答排序其實很簡單:專業、嚴謹、認真的高質量回答。"

    所以,在官方眼中,知乎是一個鼓勵認真地生產、消費知識的社區。但相當一部分用戶,對知乎有不同的看法。

    裝逼 / 曬胸 / 負面發源地

    有個段子,很能反映出知乎答題的套路:

    瀉藥

    人在蒙古,剛下航母

    麻省畢業,長相彥祖

    玉樹臨風,一米八五

    謝邀

    人在美國,微軟就職

    博士學位,北京有房,年薪千萬

    剛下飛機,無可奉告

    圈子太小,利益相關

    統一回復

    圈內人太多、匿了

    禁止轉載

    關閉評論了,噴子太多

    早期的知乎,不乏科技行業的精英和老板,而 2013 年開放注冊后,加入知乎的內容生產者們,也有大量的高知高收入群體。這樣的群體成為優質內容生產的主力本無可厚非,但事情就在這個階段起了變化。

    不同于其他內容社區,在知乎生產內容,除了考驗答主的知識儲備,對其工作經驗和社會經驗也有要求。于是," 身份和社會地位 " 成了內容置信度的背書手段。而打造 " 身份 " 的重要性,一度超過了內容質量本身。內容的重要性,逐步讓位于內容生產者的 " 江湖地位 "。而衡量江湖地位的手段,無非就是畢業院校、學歷、企業、職位和財力了。

    在知乎編故事、編身份的風氣也就油然而生。畢竟,硬核實力難以人人擁有,打造 " 虛擬人設 " 走捷徑撐場面,進而獲取精神乃至物質上的收益,就成了一種風氣。

    但這種趨勢在知乎的較真傳統下,也形成了深刻的矛盾沖突。" 逼乎 "、" 知乎,分享你剛編的故事 "由對這種風氣不滿的知乎用戶口中講出,顯得特別有說服力。

    另一方面,吸粉騙贊的一條捷徑,就是曬美女照甚至曬胸曬腿。這一在各大社區產品屢試不爽的招數,在知乎并不例外,深刻說明了好色是第一生產力。當然,與其他產品中類似,知乎這類照片很多也是搬運自 Instagram。

    幸好,知乎有另一種自我凈化的能力。由早期大 V 們小圈子互捧臭腳的 "XX 是誰?" 提問范式發展而來的 " 如何看待 XX?(人物、事件、言行)",無數知乎大 V 經歷扒皮和質疑,足夠讓很多身份可疑、靠編故事打造人設的所謂大 V 原地爆炸。

    這種 " 求真、不輕信、質疑 " 的風氣在踢爆騙子、捷報頻傳的過程中日益擴大化,帶來的另一個結果,就是使知乎成為各種負面信息、負面情緒的發源地。

    2015 年,知乎設立了企業藍 V,一批企業賬戶進駐答題。但也在同期,知乎上開始頻繁曝出各種企業負面信息,或對其他平臺曝出的負面信息進行深度解讀,從而為負面的二次傳播提供了彈藥。

    一方面,因為裝逼風氣盛行,彼時知乎普遍對商業化有抵制和鄙夷,企業官方賬戶(代表企業新媒體部門)在知乎的活動,對企業的品牌和正面形象作用微乎其微;另一方面,負面信息甚至競爭對手的黑公關操作,導致知乎在企業公關層面的正向價值大幅度削弱。

    典型例子包括 2016 年的魏則西—莆田醫療廣告事件對百度的深遠影響,以及 2017 年快手官方號在知乎屢屢受挫,并直接成為曾光明(時任快手合伙人,市場、內容、公關負責人)職業生涯的轉折點。

    這個時期的知乎,商業價值之低,與隔壁豆瓣有一拼,商業化進程也非常緩慢。

    從破圈到破功

    裝逼做為老一代知乎用戶的需求,是非常自然的,知乎這類標榜知識的社區,很容易觸發這種需求。知乎恰如知識界的 Keep,后者令用戶產生了辦健身卡般的愉悅感,而使用知乎令用戶產生了 " 我也有知識 / 我也在學習 " 的滿足感。

    不難理解的是,可輕易獲取的僅僅可稱之為信息,而獲取知識是需要經過系統化的學習。并且,知乎最尷尬的一點,是用戶圈層擴大后,不同人群在見識方面的碰撞,一度導致社區氛圍惡化,杠精橫行。而知乎采取的應對措施軟弱無力,設立了不痛不癢的 " 友善度 ",更被諷為 " 偽善度 "。

    2015 年前的知乎,內容生產者答題費時費力,還沒有直接的經濟回報,全靠 " 為人師 " 的代入感和快感支撐。這類用戶一旦受到杠精和噴子攻擊,極易受到冒犯,產生強烈的挫敗感。大批老答主離開知乎,也是在這個時期開始的。

    另一方面,大量杠精和噴子的進駐,也是知乎內容和用戶發展,突破圈層的結果。知乎 2013 年開放注冊后一兩年,話題仍以科技互聯網行業為主,用戶也以從業者為主。大家尚能認可和維護社區的討論氛圍。

    但在這個階段,由于真正硬核 " 知識 " 類內容的生產接近尾聲,要想社區的受眾進一步擴大,必然要求其跨出科技互聯網這個圈層,覆蓋其他行業及社會話題。

    在這個過程中,內容的擴張吸引了更多的、非傳統的知乎用戶。也從這個時期開始,大量高校甚至初高中在校生涌入知乎。

    這些低齡用戶的典型特點是識文斷字,有基礎的學習和思考能力,也有一定的知識,但見識匱乏。通俗的說,人在上學,缺乏真正的行業與社會經歷,缺乏支撐認知所需的經歷和分析能力,很難與職場人開展對話。

    因此,當不同的人群相遇后,這類新用戶有機會以極低成本去挑戰原住民用戶,并肆意以其淺薄的人生見識去挑戰、臧否、嘲諷那些有實際從業經驗的答主,種種矛盾沖突在這個時期發生。

    同時,社區內容的娛樂化和水化也難以避免。假知識之名,行娛樂之實,這也是知乎發展為大眾平臺過程中,必須付出的一個代價,即用戶破圈帶來的內容破功。

    傳說中的 " 天龍人 "

    2015~2018 年,傳統知乎大 V 們對知乎的不滿,除了杠精噴子橫行,還有知乎在商業化方面的進展緩慢與笨拙,導致大家空有粉絲卻難以變現。

    與此同時,關于內容分發對粉絲限流、存在 " 天龍人 "(對所謂特權用戶的蔑稱)的傳說,一直沒有平息過。對此,知乎官方自然是矢口否認。

    但 2015 年之后崛起的、新一代的知乎大 V 們,正在遠離這些困擾。

    破圈后的知乎,流量充沛,并且由于 web+App 雙平臺的優勢,通過 SEO 從百度獲取了大量搜索流量以實現用戶增長。在這個水漲船高、水大魚大時代崛起的新一代大 V 們,心態發生變化,以娛樂心態," 泡知乎 "" 玩知乎 "。

    這類大 V 本身答題以蹭熱度抖機靈為特征,缺乏傳統意義上的 " 干貨 ",不求專業只求熱鬧,與其他用戶互動頻繁,對杠精噴子的容忍度也很高。就好像一個教師難以容忍學生的謾罵,但在玩游戲時和人對噴就沒什么心理負擔。

    另一部分這個階段形成的大 V,商業目的明確。他們多有本職工作和一技之長,來知乎就是為謀取商業變現。

    這類作者通過內容 " 種草 ",吸引用戶通過微信、微信公號、私信、知識星球等方式與其發生進一步互動,進而完成服務、產品的購買。他們更加不在意所謂的杠精噴子的出沒,并且由于自身的從業者優勢,也能為社區貢獻大量優質內容。這個階段的知乎,有點圖文版小紅書的意味。

    另一部分傳統保守的知乎大 V,一邊抱怨知乎對其限流甚至打壓,另一方面卻發現自己離開知乎后幾乎一文不值,于是就十分憋屈地一邊抱怨、一邊硬著頭皮留下,偶爾接一些點贊、發軟文(軟回答)之類的公關收入貼補家用。

    萬幸的是,隨著知乎用戶的增長和官方商業化產品的推進,這部分大 V 的商(公)業(關)價值得以釋放,知乎也正在擺脫 " 白嫖 " 的惡名。

    然而,知乎本身仍然是缺錢的,以至于八年來不停地融資,已經到了 F 輪。目前在融資頻次上能達到這個水平的科技企業,只剩下滴滴了。

    快手化是知乎的宿命

    寫到這里,知乎曾經和正在面臨的問題,以及可能的解決方案,也躍然紙上了。

    由于貼吧和百家號的內容劣化不可挽回,知乎的內容對百度非常重要,百度的搜索流量對知乎的增長也非常關鍵。所以知乎拿百度的投資,也是情理之中。

    至于內容的下沉和娛樂化,也是知乎走下神壇的過程。生存發展與小而美之間,知乎已經選擇了前者。并且,真正硬核的知識內容本來就是有限的。所以,面向更廣闊人群、更廣泛的話題,下沉化娛樂化也是知乎的必然選擇。

    因此,知乎正在下沉變成一個圖文社區版本的快手,并且還具備快手欠缺的一二線用戶。借用我 2017 年《快手為什么惹人嫌》中的觀點:內容和文化的傳播,自上而下才比較順暢。知乎拿快手的投資,也沒那么突兀了??焓掷翔F和知乎精英們,現在都是一樣的土味愛好者。何況快手現在有多不差錢,知乎就有多差錢。

    所以,如果問我如何看待知乎這次融資,我的回復是:沒什么大驚小怪的,畢竟大家要恰飯的嘛。各取所需,挺好的。

    以上內容由"判官老司機"上傳發布 查看原文
    相關標簽 microsoft

    覺得文章不錯,微信掃描分享好友

    掃碼分享
    靠谱棋牌游戏